FAQ – Questions fréquentes

Bienvenue sur notre page FAQ ! Vous y trouverez les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos produits, les livraisons, les retours et bien plus encore.

Expédition & Livraison

Effectuez-vous des livraisons en France ?

Oui, nous expédions régulièrement dans toute la France via nos partenaires logistiques internationaux.

Effectuez-vous des livraisons en France ?

Oui, nous expédions régulièrement dans toute la France via nos partenaires logistiques internationaux.

Effectuez-vous des livraisons en France ?

Oui, nous expédions régulièrement dans toute la France via nos partenaires logistiques internationaux.

Proposez-vous des installations sur site ?

En général, nous fournissons uniquement le matériel, mais nous pouvons collaborer avec des installateurs locaux sur demande.

Proposez-vous des installations sur site ?

En général, nous fournissons uniquement le matériel, mais nous pouvons collaborer avec des installateurs locaux sur demande.

Proposez-vous des installations sur site ?

En général, nous fournissons uniquement le matériel, mais nous pouvons collaborer avec des installateurs locaux sur demande.

Est-il possible de visiter le showroom ou l’usine ?

Oui, sur rendez-vous. Nous serons ravis d’accueillir nos clients dans notre showroom à Istanbul ou dans notre site de production à Denizli.

Est-il possible de visiter le showroom ou l’usine ?

Oui, sur rendez-vous. Nous serons ravis d’accueillir nos clients dans notre showroom à Istanbul ou dans notre site de production à Denizli.

Est-il possible de visiter le showroom ou l’usine ?

Oui, sur rendez-vous. Nous serons ravis d’accueillir nos clients dans notre showroom à Istanbul ou dans notre site de production à Denizli.

Offrez-vous une garantie sur vos produits ?

Oui, tous nos produits bénéficient d’une garantie dont la durée varie selon le type d’article et le traitement requis.

Offrez-vous une garantie sur vos produits ?

Oui, tous nos produits bénéficient d’une garantie dont la durée varie selon le type d’article et le traitement requis.

Offrez-vous une garantie sur vos produits ?

Oui, tous nos produits bénéficient d’une garantie dont la durée varie selon le type d’article et le traitement requis.

Quels sont les délais de production ?

Les délais varient en fonction de la complexité et de la quantité de la commande, mais en moyenne, ils s’étendent de 2 à 6 semaines.

Quels sont les délais de production ?

Les délais varient en fonction de la complexité et de la quantité de la commande, mais en moyenne, ils s’étendent de 2 à 6 semaines.

Quels sont les délais de production ?

Les délais varient en fonction de la complexité et de la quantité de la commande, mais en moyenne, ils s’étendent de 2 à 6 semaines.

Retours & Échanges

Fabriquez-vous des produits sur mesure ?

Oui, tous nos produits en fer forgé peuvent être personnalisés selon les besoins du client.

Fabriquez-vous des produits sur mesure ?

Oui, tous nos produits en fer forgé peuvent être personnalisés selon les besoins du client.

Fabriquez-vous des produits sur mesure ?

Oui, tous nos produits en fer forgé peuvent être personnalisés selon les besoins du client.

Offrez-vous une assistance à la conception ?

Oui, nous collaborons avec des architectes et des clients pour développer des solutions esthétiques et fonctionnelles sur mesure.

Offrez-vous une assistance à la conception ?

Oui, nous collaborons avec des architectes et des clients pour développer des solutions esthétiques et fonctionnelles sur mesure.

Offrez-vous une assistance à la conception ?

Oui, nous collaborons avec des architectes et des clients pour développer des solutions esthétiques et fonctionnelles sur mesure.

Vos produits sont-ils conformes aux normes européennes ?

Oui, nos processus de production respectent les normes internationales de qualité et de sécurité.

Vos produits sont-ils conformes aux normes européennes ?

Oui, nos processus de production respectent les normes internationales de qualité et de sécurité.

Vos produits sont-ils conformes aux normes européennes ?

Oui, nos processus de production respectent les normes internationales de qualité et de sécurité.

Puis-je choisir la couleur du produit ?

Oui, nous proposons une large gamme de couleurs et de finitions personnalisables.

Puis-je choisir la couleur du produit ?

Oui, nous proposons une large gamme de couleurs et de finitions personnalisables.

Puis-je choisir la couleur du produit ?

Oui, nous proposons une large gamme de couleurs et de finitions personnalisables.

Puis-je demander un devis personnalisé ?

Bien sûr. Vous pouvez nous contacter via le formulaire en ligne ou envoyer un e-mail à export@fatih.com.tr pour recevoir une offre détaillée.

Puis-je demander un devis personnalisé ?

Bien sûr. Vous pouvez nous contacter via le formulaire en ligne ou envoyer un e-mail à export@fatih.com.tr pour recevoir une offre détaillée.

Puis-je demander un devis personnalisé ?

Bien sûr. Vous pouvez nous contacter via le formulaire en ligne ou envoyer un e-mail à export@fatih.com.tr pour recevoir une offre détaillée.